よくあるご質問

オモサケ荘は、サントリーのつくり手が新発想で開発した「オモロいお酒」が買えるWEBサイトです。当サイトは、将来的に全国発売を目指す商品を数量限定でテスト販売する場所であり、以下の目的で運営されています。

1. 商品開発への反映：ご購入いただいたお客様へのアンケートやインタビューを通じ、将来の全国発売に向けた商品の磨き上げを行うこと。
2. 新しいコミュニケーションの創出：販売促進のためにお客様の反応やデータを収集し、これまでにない新たなコミュニケーション手法を生み出すこと。

皆様の「オモロい！」という反応が、未来の定番商品を作ります。アンケートにぜひご協力ください。

当サイト「オモサケ荘」でご紹介している商品は、サントリー公式オンラインショップ「イエノバ」にて決済・配送が行われます。

各商品ページからサントリー公式オンラインショップ「イエノバ」に移動いただき、ご購入をお願いいたします。

サントリーマーケティング＆コマース株式会社が運営する、サントリーの公式オンラインショッピングサイトです。「オモサケ荘」の商品は、イエノバのシステムを通じてお客様のお手元へお届けします。

「イエノバ」にて行っていただきます。日本国内にお住まいで20歳以上の方ならどなたでも会員登録できます。

会員登録することで、お買い物をより快適に楽しんでいただける様々なサービスをご利用いただくことができます。

• ※領収書発行をご希望の場合は、会員登録が必要となります。

会員登録の有無にかかわらずご注文いただけます。
なお、領収書発行をご希望の場合は、「イエノバ」での会員登録が必要となります。
会員登録については、日本国内にお住まいで20歳以上の方ならどなたでも会員登録できます。

• ※会員登録は無料です。
• ※会員登録されますと、注文時に必要な個人情報を入力する手間が省けます。

イエノバで会員登録されると、メールマガジンで新商品などの耳よりな情報をお受け取りいただけます。（希望される20歳以上の会員様のみ）
また、ご注文の度に必要な個人情報を入力する手間がかからず、簡単にご注文いただけます。

イエノバの会員「ID」は、ご入会当初、お客様のご任意で設定された固有の「ID」、もしくはご登録時にご入力いただいたメールアドレスのいずれかとなります。
他のサントリーのサイトでご利用の「ID」と異なりますので、いま一度、「ID」と「パスワード」をお確かめの上、アルファベットの大文字・小文字に注意してログインをお試しください。

なお、「ID」、「パスワード」をお忘れの場合、パスワード再設定のお手続きを行っていただきますと、「ID」の確認とパスワードを再設定できます。

購入方法につきましては「買い物ガイド」をご覧ください。

恐れ入りますが、ご注文はインターネットからのみとなります。お電話やFAX・ハガキ、Eメールからのご注文は、お受けしておりません。何卒ご了承ください。

商品のギフト向けラッピングのお取り扱いはございません。

恐れ入りますが、一度ご注文を確定されますと、商品個数の増減や商品内容の変更はできません。
サントリーイエノバお客様センターにて、ご注文のキャンセルをお受けした後に、改めてサイト上より、ご注文いただくことになります。お手数ですが、サントリーイエノバお客様センターまで、ご連絡いただきますようお願いいたします。

ご注文または、会員登録の際にご記入いただいた、お客様の個人情報（郵便番号、住所、氏名、電話番号、年齢、メールアドレス等）につきましては、ご注文商品の発送に利用させていただきます。その他お客様の個人情報の取扱については、プライバシーポリシーをご参照ください。

ご注文は、「イエノバ」にて翌営業日に受付後、5営業日程度でお届けさせていただきます。（混雑具合により前後します。）
離島へのお届け、また年末年始・ゴールデンウィークなど出荷作業を行えない期間の前後にご注文された際は、お届けまで日数をいただく場合がございます。
商品の在庫状況等によりさらにお時間をいただくこともございます。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

• ※複数回に分けて20個以上など大量のご注文いただきました場合、内容を確認させて頂くことがあります。上記の範囲内でのお届けが難しい場合、お届け目安が決まりましたらあらためてご連絡をさせていただきます。

お届け日はお選びいただけません。

• ※離島へのお届けは日付・時間帯指定をお受けできません。（指定いただいても無効となります。）
• ※天災や交通事情などの諸事情でご希望の日時にお届けできない場合や、大型連休、年末年始やその他の都合によりご希望の日時そのものをお受けできないことがあります。

佐川急便にて配送いたします。配送サービスに関する詳しい情報は、佐川急便株式会社様ＨＰ（新しいタブで開きます）をご覧ください。

• ※配送先は日本国内のみとさせていただきます。
• ※配送業者の指定は承っておりません。

「オモサケ荘」は送料込みの価格を表示していますので商品価格をご確認ください。
「オモサケ荘」と「イエノバ」の商品は同時購入ができません。
「イエノバ」でお買い物をされる場合は「イエノバ」の配送料がかかります。

宅配ボックスへの投函は、お住まいのボックスの空き状況や佐川急便各営業店様の事情等もございますため、投函のお約束をお受けしておりません。何卒ご了承ください。

お客様と佐川急便担当者様との間で、お届けに関しての取り決めや宅配ボックスへの投函を容認されているようですと、ご要望に添うことができるかと存じます。

宅配ボックスへの投函が叶わず、不在票での対応となっていた場合は、お手数ですが、佐川急便に再配達の手続きを取っていただけますようお願いいたします。

「注文者情報」と「商品の送付先」が同一の場合には、「サントリーイエノバお客様センター」が配送伝票の出荷元欄に記載されます。「注文者情報」と「商品の送付先」が異なる場合には、「＜注文者氏名＞様からのご依頼」と出荷元欄に記載されます。

「クレジットカード払い（3Dセキュア2.0対応）」をご利用いただけます。

VISA / Mastercard / American Express / JCBのクレジットカードをご利用いただけます。

• ※クレジットカードご利用手数料は、「イエノバ」が負担いたします。
• ※お支払い回数は、一括払いのみの取扱いとさせていただきます。
• ※購入者ご本人様の名義以外のクレジットカードのご利用はお断りしております。
• ※お引き落としは、ご利用クレジットカード会社の会社の決済日となります。ご利用のクレジットカード会社へお問い合せください。
• ※インターネット上でのデータ送信につきましては、暗号通信技術SSL（Secure Socket Layer）を採用しております。セキュリティーにつきましては十分に注意しておりますので、安心してお買い物をお楽しみください。

商品の表示価格は、消費税込みの価格になります。

消費税率:10％

領収書発行をご希望の場合は、「イエノバ」での会員登録が必要となります。購入後に会員登録いただきましても、領収書は発行できませんのでご注意ください。

• ※当サイトでは適格請求書形式としての領収書を発行いたします。

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